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eGain Communicationsは、デジタルでの顧客対応とナレッジ管理向けのカスタマーサービスソフトウェアを提供しています。同社の製品は、企業が顧客対応を強化し、オペレーターの生産性を高め、Web、チャット、メッセージング、コンタクトセンターの各チャネルでサービスを管理できるよう支援します。

eGain Communicationsの製品およびサービス概要：

カスタマーサービス
ナレッジ管理
ライブチャット
メッセージ対応
バーチャルアシスタント
コンタクトセンター機能

売上高：~$92 million

员工人数：600

本社所在地：Sunnyvale, アメリカ合衆国（米国）

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